Uma filosofia de trabalho que foca em atender e solucionar os problemas dos clientes, oferecendo um tratamento personalizado e valorizando sua individualidade. Isso é atendimento humanizado!
Existem diversas vantagens em aplicar esse modelo de atendimento no seu escritório jurídico. Algumas delas são:
· Fidelização de clientes;
· Diferenciação no mercado;
· Melhoria na imagem institucional;
· Credibilidade e confiança do cliente;
· Cultura organizacional definida.
Para não tratar os clientes apenas como processos, o atendimento humanizado busca compreender suas particularidades, entregando um serviço respeitoso e empático. Essa abordagem envolve ouvir atentamente, responder prontamente às preocupações e dúvidas dos clientes, além de garantir uma comunicação clara e transparente em todas as etapas do processo.